Документ или страница после оплаты: что купили, как исполняется заказ и куда писать по статусу.
Зачем подтверждение
Клиент должен понимать, что заказ принят, что входит в оплату и какой следующий шаг: доступ, доставка, звонок менеджера.
Это снижает «потерянные» обращения в поддержку и споры «деньги списали, а ничего нет».
Если подтверждения нет
Растёт число запросов в поддержку и чарджбеков. Клиент хуже понимает сроки исполнения.
Сформируйте текст подтверждения заказа в docssite.ru.